Términos del servicio
1. Identificación
Este sitio web es titularidad de PLUME C.B., con CIF E06704399 y domicilio en C/ República Argentina, 6, 06005 Badajoz (España). Correo electrónico: plumebadajoz@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: +34 622 11 30 41. En adelante, "Plume".
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos en esta tienda online. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
3. Productos y precios
- Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
- Las fotografías y descripciones son orientativas; los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.
- Trabajamos con pocas unidades de cada prenda. La disponibilidad está sujeta a existencias en el momento de la compra.
4. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los añade al carrito, introduce sus datos de envío y realiza el pago. Tras la compra recibirá un correo de confirmación con el resumen del pedido, que sirve como justificante.
5. Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bizum y pago a plazos con Klarna. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; Plume no almacena los datos de tu tarjeta.
6. Envío y entrega
Consulta nuestra Política de envío para conocer zonas, tarifas y plazos.
7. Derecho de desistimiento, devoluciones y garantía
El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, en los términos de la Política de devoluciones. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la prenda sea defectuosa o el envío erróneo.
8. Responsabilidad
Plume no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos del consumidor.
9. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Te informamos de que puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Última actualización: 13 de octubre de 2026