Preguntas frecuentes
Aquí resolvemos las dudas más habituales. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos: te asesoramos igual que si estuvieras en la tienda.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En España peninsular, entre 2 y 5 días laborables. Preparamos cada pedido con mimo desde Badajoz. Consulta el resto de destinos en la Política de envío.
¿El envío es gratis?
Sí, en pedidos a partir de 100 € a la península y Baleares.
¿Puedo devolver o cambiar una prenda?
Sí, tienes 15 días naturales desde que la recibes (las prendas de Outlet no admiten cambios ni devoluciones). Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Te lo contamos todo en la Política de devoluciones.
¿Cómo sé qué talla elegir?
En cada ficha te indicamos las tallas disponibles. Cada marca tiene su patronaje, así que si dudas, escríbenos a plumebadajoz@gmail.com o por WhatsApp al +34 622 11 30 41: conocemos cada prenda y te ayudamos a acertar.
¿Me podéis ayudar a combinar una prenda?
¡Nos encanta! Construir looks es lo que más disfrutamos. Cuéntanos qué tienes en mente o para qué ocasión es y te proponemos ideas.
¿Cuántas unidades tenéis de cada prenda?
Hacemos una selección muy cuidada y traemos pocas unidades de cada prenda. Si algo te enamora, mejor no esperar demasiado.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bizum y pago a plazos con Klarna. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Sí, y es gratis. Elige «Retiro en tienda» al pagar y te avisaremos cuando tu pedido esté listo para recoger en nuestra tienda de Badajoz.
¿Tenéis tienda física?
Sí, y es el corazón de Plume: C/ República Argentina, 6, Badajoz. Horario: lunes a viernes de 10:30 a 14:00 y de 18:00 a 20:30; sábados de 11:00 a 14:00. Ven a vernos.